L’ergonomie est souvent associée au mobilier de bureau : chaises adaptées, écrans réglables ou bureaux réglables en hauteur. C’est d’ailleurs cet angle là que nous avions pris dans un article précédent. Pourtant, cette vision reste réductrice. L’ergonomie consiste avant tout à comprendre les pratiques de travail afin de concevoir des environnements réellement adaptés aux usages. Autrement dit, il ne s’agit pas seulement d’adapter un poste de travail, mais de réfléchir à la manière dont les espaces soutiennent les pratiques professionnelles. Comment articuler espaces, activités et organisation du travail ? La Tool to Team vous explique.
L’ergonomie ne se limite pas au mobilier
Réduire l’ergonomie à la question du mobilier est une vision très partielle du sujet. L’approche ergonomique consiste avant tout à observer les situations de travail réelles. Ce, pour comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré. Elle prend en compte les aspects physiques, mais aussi les dimensions organisationnelles et sociales.
Dans certains cas, les améliorations ne passent d’ailleurs pas par un nouvel équipement ! Revoir certains processus, mieux répartir les tâches ou fluidifier certaines interactions peuvent parfois avoir un impact bien plus important sur les conditions de travail.
L’ergonomie ne concerne donc pas uniquement les objets présents dans un bureau, mais l’ensemble du système de travail !
Concevoir les espaces à partir des activités de travail
Le travail a beaucoup évolué ces dernières années. Au cours d’une même journée, un collaborateur peut avoir besoin de se concentrer, participer à une réunion, échanger rapidement avec un collègue ou encore, travailler sur un projet collectif. Un seul type d’espace ne peut pas répondre à toutes ces situations.
C’est pourquoi de nombreuses organisations cherchent aujourd’hui à diversifier leurs espaces de travail. Plutôt que d’avoir un poste de travail fixe, les collaborateurs utilisent différents espaces selon leurs besoins :
- Des zones plus calmes pour la concentration ;
- Des salles pour le travail en groupe ;
- Des espaces pour des réunions en visio ;
- Des espaces informels pour les échanges rapides.
L’objectif est simple : permettre à chacun de choisir l’environnement le plus adapté à la tâche qu’il doit réaliser.
Créer une cohérence entre espaces et organisation du travail
Pour être efficace, cette diversité d’espaces doit toutefois s’inscrire dans une réflexion plus large sur l’organisation du travail. Les environnements de travail influencent en effet fortement les pratiques professionnelles. Un espace ouvert favorise les interactions, tandis que certains aménagements facilitent la concentration ou les échanges informels.
Lorsque les espaces et les pratiques ne sont pas alignés, des décalages apparaissent rapidement. Un environnement conçu pour favoriser la collaboration peut par exemple s’avérer peu adapté si les modes de travail restent très individualisés. À l’inverse, des équipes amenées à coopérer fréquemment peuvent se trouver limitées par des espaces trop cloisonnés.
Concevoir un environnement de travail pertinent suppose donc de rechercher une cohérence entre les espaces proposés, les activités réalisées et l’organisation du travail. Cette approche permet de créer des environnements plus adaptés aux usages réels et plus facilement appropriés par les équipes.
L’ergonomie ne consiste donc pas seulement à améliorer le confort d’un poste de travail. Elle invite à penser les environnements professionnels dans leur ensemble, en tenant compte des pratiques réelles et des besoins des équipes. Lorsqu’ils sont bien conçus, les espaces de travail deviennent alors de véritables supports de l’activité collective.
H.N.
